다들 알고 있었어? 넷마블 고객센터는 모두의마블에 대해서

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후르츠푸딩

2023/03/21(13:50) | 조회:2,848 | 추천:4

넷마블 고객센터는 모두의마블에 대해서

유선 상담을 전혀 받고 있지 않으며

문제에 대해서 얘기한다고 해도 모두의마블 게임 측에 전달이 되지 않고

서비스에 대해 해결은 커녕 문의조차 받지 않음

그러니까 고객지원에서 1대1로 문의바람

넷마블 측에서는 모두의 마블에 대한 개선이나 문제해결에 1도 상관없음

심지어 아이템 구매나 캐쉬에 대해서도 고객센터는 모두의마블에 대해선 상담하지 않음

고객센터 전화번호를 적어놨지만! 뭐 어떻게 해줄 수 있는 거 없으니 쏘리?

~ 라고 하네... 우와 진짜 현실 격뿜했네.

다들 이거 알고 있었어? 나만 몰랐던 거야?

거기에 피망 (네오위즈)는 피망 고객센터가 없고 개별 게임게임마다 고객센터로 연락하게 되어 있는데

피망 측에서 고객센터로 걸어놓은 곳이 넷마블 고객센터고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

그러니까 어느 쪽도 책임지지 않는 거네?

모두의 마블은 대체 그럼 누가 운영하는 거래??

2시가 다되가는데도 뭐 하나 바뀐 거 없고 ㅋㅋㅋㅋㅋ

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v춘심이 2023/03/21(14:00) 답글

여기는 뭐 문의하면 저쪽팀에 문의해라 저쪽팀에 문의하면 이쪽팀에문의해라 같은회사면 오류 전달해줄수도있을텐데 여기저기 떠넘기기식?? 도대체가 어디에서 해결을 해준다는건지 알수가없죠 때가되면 접속하게해주긴하겠지만 그렇게 열정적으로 해결해주시진 않는거 같네용

qaws1209 2023/03/21(14:06) 답글

아님. 떠넘기기가 아니라 "모두의마블" 에 대한 어떤 상담, 문의도 받고 있지 않음! 이예요 ㅋㅋㅋㅋ 넷마블 고객센터는 모두의마블에 대한 어떤 책임도 없음 해당 게임의 고객지원 페이지에서 문의만 가능함

v춘심이 2023/03/21(14:33)

옆쪽에 공지 띄웠네요 원인파악해서 고쳐준다고, 도대체가 뭐가 문제인건지 ㅇㅎ

qaws1209 2023/03/21(14:41) 답글

공지 시간 보고 또 웃었네요 ㅋㅋㅋㅋ 2023/03/21(14:20) 진짜 두시간이나 지나서야 접속이 불가능한 현상을 확인했다니! 업데이트 후에 테스트도 안해보나? 지금와서?? 내 세계여행 티켓은 어쩔껀데?? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 정말 일 열심히하는 것 같아요. 감동적이네요

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