운영자와의대화

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운영자와의대화

바람난악동

2017/12/29(18:06) | 조회:26,047 | 추천:2

12월 업데이트 관련하여 운영자와 대화를 했습니다
운영진 입장은 장비를 구상할때 주사위더블효과 무력화로
기획한 장비인대 게임오류로 인해 더블효과유지로 적용
하였고 이에따라 점검을통해 수정하였다고 합니다
이에따라 운영자 과실을 몇가지 말하고자 합니다

1) 대부분의 장비나 아이템이 더블효과유지인대 더블무력화
장비를 적용하면서 따로 설명이없었다

2) 더블적용으로 잘못업데이트 하였음에도
유저들이 장비를 획득하고 사용하는동안 3일간 공지를통한
설명이없이 장비를판매하였다 (잘못적용이나 추후 능력치 수정
예정이면 판매금지나 주의 공지가 있어야 하는거 아닌가?)

3) 더블무력화 카드스킬 옵션이 뱃지옵션으로
사실상사용할수없는 옵션 재설정 비용을 부당취득하였다

4) 업데이트후 매칭 장비 관련오류 대지옵션이나
리나장비 발동버그등 문제가있었음에도 이에따른
사과나 보상이없었다

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사랑과야망K 2017/12/29(23:35) 답글

넷마블 게시판에 글을 올리는거 보다는 공정거래위원회의 민원코너에 많은 사람이 글을 올리는것이 더 효과적일것 같네요..여기 글올리는것은 그냥 화풀이는 될지언정 효과는 별로 없을거 같네요.. 공정위나 청와대,미래창조과학부, 국회등의 민원창구로 go go

사랑과야망K 2017/12/29(23:25) 답글

소비자들은 정책변경인지 오류변경인지 그런건 중요치 않다.. 정책변경이면 이런정책을 만든사람 책임이고 오류변경이면 정책을 제대로 수행하지 못한 사람책임이니 그건 회사 내부에서 알아서 책임 따지면 되는 넷마블 내부문제이고 이런 큰오류를 인지하고도 바로 공지 및 처리를 하지 않은 귀사의 책임은 그냥 말로 끝낼수 있는것이 아님. 판매당시의 성능보다 못하게 dowm grade시키고도아무런 보상이 없는것과 판매시의 표시된 발동확률과 실제 발동확률(일부유저는 거의 100%발동)이 차이나는것은 공정거래법상의 심각한 문제의 소지가 있음.

노리사마 2017/12/29(21:18) 답글

바비 환불요구답변이 정책변경이아닌 오류변견이니 이점 양지바랍니다 라구답이오네여 ㅋㅋ이놈들이겨먹을려면 현질을 안하는게 방법이 되겠네여~~

바람난악동 2017/12/29(21:23) 답글

바비 피해자들이 현질않하면 게임 유지가 않될텐데

바람난악동 2017/12/29(21:24) 답글

오류인걸알면서 3일간 공지없이 템팔아먹고 목요일날 능력치 하향 시키면서
수요일날 자세한 설명도없이 수요일까지 템팔아먹고 돈날린유저들은요? 말같은소릴해야지

토리앙 2017/12/29(20:47) 답글

마리아전용반지 리나장비 찢기구요 안짖긴다더니 찢깁니다 이것도 말이틀리구요~
악동님이 글쓴거에 저에게ㅐ도 독같은 답변이왓습니다 말도안되는답변이죠 옵션이 트리플더블시 출발지인데 말도안되는얘기구요 건의들이많으니 대충영자들이고친것밖에는안됨 모든게 개판임 손해배상청구합니다~

바람난악동 2017/12/29(20:52) 답글

많은 게임을 해봤지만 이런경우는 또 처음이라서 참 많은생각을 하게 합니다

깝지아 2017/12/30(05:43) 답글

구두끼고해봣는데 마리아전용반지가 구두장비도 찢어버리더라고요~

깝지아 2017/12/29(20:14) 답글

마리아전용반지는 아직도 리나장비 찢고있나요? 1:1대화에서는 안찢긴다고하던데 실상찢기던데 게임해보면요

무치앙 2017/12/29(20:26) 답글

것도 참 이것들웃긴게 첨엔 백과사전에보면 그냥 통행료,할인 면제무력화라고 분명 적어놨다가 리나장비 땜에 민원속출하자 아무런언급없이 살짝 행운아이탬이라는 문구를 집어넣어놨음~ 참 가증스럽고 징글징글한넘들임~~

깝지아 2017/12/29(20:07) 답글

모마에서 돈좀쓰신다는분들은 대충 누가얼마정도 투자했을지 알거라고생각하는데 장비하나만드는데 카드구매하면서 플카나유니크가안나와주면 50은기본으로넘게소비됩니다
최근에투자좀안하다가 신캐릭장비가 너무좋아보이길레 구매햇는데 하루도못써보고 바꼇네요
차라리 그돈으로 전용반지나 만들걸그랫나봐요

바람난악동 2017/12/29(20:35) 답글

저는 보존권살 한도가없어서 1일까지 기다릴까하다가 10일 기다리긴 너무 오래걸릴꺼같아 플래티넘카드팩으로 이달의카드 나올떄까지 뽑기로5장모아 장비만들었는데이틀썻네요~ 이럴줄알았으면 1일까지 기다릴껄 그랫나봐요

무치앙 2017/12/29(20:06) 답글

조심스레 예상해보건데 더블 잠근것은 카드 옵션이랑도 상충될뿐만 아니라 누가봐도 말이 안되는거져~ 저걸 애초에 생각을 과연 못한걸까??진자 돌대가린가 하는 생각부터들고~~지들이 생각읍이 저질러논것에 대해 문의가 쇄도하니 답변이라내놓은 말이라는게 저위에 말도 안돼는 헷소리고~~그냥 발동이나 잡지 시키지도 않은거 건드려서 자충수를 두는지 이해하가지않지만 조망간 전에 강쥐 나왔을때 처럼 계속해서 유저들이 문제 삼으면 자기들도 어쩔수읍이
더블 막은건 풀지 않을까 조심스레 예상해봅니다~~ 계속해서 문제 제기하십쇼~비록 답변없는 일대일 이라도

무치앙 2017/12/29(20:08) 답글

그것도 하지않고 가만있으면 그냥 구렁이 담넘듯 넘어갑니다~ 문제 제기한다고해서 다시 바꿔줄지는 미지수지만~~여기서 할수있는일이라곤 그것밖에~~없다는게 답답한일~~소송해도 개인이 할수있는일이아닙니당~~ 소송비용 이런거저런거생각하면 내코에도 코피 납니당~~ 아무쪼록 죠은방향으로 마무리 댓음.....

동수그분 2017/12/29(20:04) 답글

이 모든게 운영자의 무능력이나 실수가 아닌
치밀하게 계산 된 설계라면.., 소오름!!!

깝지아 2017/12/29(20:02) 답글

애초에 점검하자마자 장비를 만드는경우와 남들이쓰던걸 보고 만드는경우가있는데
후자의경우는 모마가 1달에 업데이트 1번씩할때마다 나오는템이나 장비추세를 다른유저들이 쓰는걸 조금지켜보다가 효율을보고나서 구매하는편입니다 자기들이 실수해서 적용이상하게해놓고 보상관련글은없네요

노리사마 2017/12/29(19:22) 답글

한마디로 사기죠그럴예정이었으면 캐릭 장비만들기전에 공지했어야죠 무조건환불 1대1 문의넣어놨습니다

바람난악동 2017/12/29(19:25) 답글

제 경우는 아닌데 목요일날 능력치수정 점검을했고 수요일날 간단한 공지를 했잖아요
그때라도 좀 이렇게 이렇게 바뀔꺼라고 자세한 공지를 했다면 수요일저녁에
장비 만들거나 카드옵션 재설정하는 유저들은 없었을꺼 아니에요
수요일날 장비만들거나 카드옵션재설정한사람은 돈만쓰고 장비는 쓰지도 못해요

깝지아 2017/12/29(19:56)

그 수요일날 카드만든사람이저입니다 보시면 유니크5개수치꽉차잇고 1일날 보존권써서 전용장비만들려고 기다리고잇엇는데 다른사람이쓰는거보고 좋겟다싶어서 만들어놧는데 돈만날렷네요

무치앙 2017/12/29(18:35) 답글

내가볼땐 처음 민원들어간게 업댓하고 2~3일후라쳐도 일주일간 묵묵부답이었던건 흐름상 바비 다 팔아쳐먹기위한 침묵이었고 현1질할사람 앤만큼 다했다싶을 시점약 일주일 이후 점검한것도 영자에 잔머리가 아닌가싶다~~

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